Dokumenty

Regulamin
parkingu

Obowiązuje od: 7 czerwca 2026

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług parkingowych świadczonych przez DuroPark przy lotnisku Katowice-Pyrzowice, w tym zasady rezerwacji miejsc parkingowych, transferu na lotnisko oraz odpowiedzialności stron.

Informacja: Parking DuroPark jest w fazie uruchomienia. Rezerwacje przyjmowane są na termin od 7 czerwca 2026 r. Płatność realizowana jest online (imoje – ING Bank Śląski S.A. oraz Binance Pay) lub gotówką na miejscu.

§ 1 – Operator parkingu

  1. Operatorem parkingu jest DuroPark sp. z o.o. (DuroPark Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) z siedzibą w Siewierzu, ul. Zbigniewa Oleśnickiego 46, 42-470 Siewierz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001243325, NIP 6252506943, REGON 544862016, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, zwana dalej „Operatorem".
  2. Dane kontaktowe Operatora: tel. 571 296 060, e-mail: kontakt@duropark.pl.
  3. Parking zlokalizowany jest pod adresem: ul. Wolności 160, 42-460 Mierzęcice, w bezpośrednim sąsiedztwie lotniska Katowice-Pyrzowice (KTW).
  4. Parking jest czynny całą dobę, przez 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.

§ 2 – Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Operatora.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystający z usług w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Rezerwacja – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Operatorem, potwierdzająca rezerwację miejsca parkingowego na określony czas.
  4. Doba parkingowa – okres 24 godzin liczony od momentu wjazdu pojazdu na teren parkingu.
  5. Transfer – bezpłatny przewóz Klienta pojazdem Operatora pomiędzy parkingiem a terminalem lotniska Katowice-Pyrzowice.
  6. Pojazd – samochód osobowy lub inny pojazd silnikowy dopuszczony na teren parkingu zgodnie z niniejszym regulaminem.

§ 3 – Zawarcie umowy i rezerwacja

  1. Umowa o świadczenie usług parkingowych zostaje zawarta z chwilą:
    • potwierdzenia rezerwacji dokonanej przez formularz online na stronie duropark.pl lub za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego,
    • telefonicznego lub mailowego potwierdzenia rezerwacji przez Operatora,
    • wjazdu pojazdu na teren parkingu – w przypadku braku wcześniejszej rezerwacji.
  2. Dokonując rezerwacji lub wjeżdżając na teren parkingu, Klient akceptuje niniejszy regulamin w całości.
  3. Operator zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia pojazdu bez uprzedniej rezerwacji w przypadku braku wolnych miejsc parkingowych.
  4. Potwierdzenie rezerwacji zostaje przesłane na adres e-mail podany przez Klienta. Zawiera ono numer rezerwacji, daty pobytu oraz instrukcję dojazdu.
  5. Klient zobowiązany jest podać przy rezerwacji: imię i nazwisko, numer rejestracyjny pojazdu, datę i godzinę planowanego przyjazdu oraz wyjazdu, numer telefonu i adres e-mail.

§ 4 – Zasady korzystania z parkingu

  1. Na terenie parkingu obowiązuje maksymalna prędkość 10 km/h.
  2. Klient zobowiązany jest parkować pojazd wyłącznie w wyznaczonych miejscach parkingowych, w sposób nieprzekraczający linii stanowiska i nieblokujący dróg wewnętrznych.
  3. Na teren parkingu nie są wpuszczane:
    • pojazdy o masie całkowitej przekraczającej 3,5 tony,
    • pojazdy o długości przekraczającej 5 metrów,
    • pojazdy przewożące materiały łatwopalne, wybuchowe lub inne materiały niebezpieczne,
    • pojazdy prowadzone przez osoby będące pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
  4. Na terenie parkingu zabrania się:
    • spożywania alkoholu i środków odurzających,
    • dokonywania napraw, mycia lub modyfikacji pojazdów,
    • prowadzenia działalności handlowej,
    • pozostawiania silnika w pojeździe bez nadzoru kierowcy przez czas dłuższy niż 5 minut.
  5. Klient zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia pojazdu: zamknięcia drzwi, okien i bagażnika oraz włączenia dostępnych systemów zabezpieczających.
  6. W przypadku wycieku paliwa, oleju lub innych płynów eksploatacyjnych z pojazdu Klienta, Operator obciąży Klienta kosztami sprzątania i usunięcia szkody w wysokości do 200 zł.

§ 5 – Przyjęcie i wydanie pojazdu

  1. Przy wjeździe na parking Klient zobowiązany jest okazać obsłudze potwierdzenie rezerwacji (wydruk lub wersja elektroniczna na telefonie).
  2. Klient ma obowiązek zgłosić obsłudze wszelkie istniejące uszkodzenia pojazdu przed pozostawieniem go na parkingu. Niezgłoszone uszkodzenia mogą być uznane za powstałe w czasie korzystania z parkingu.
  3. Pojazd wydawany jest Klientowi po okazaniu dokumentu potwierdzającego tożsamość lub numeru rezerwacji. Operator ma prawo odmówić wydania pojazdu osobie, która nie jest w stanie potwierdzić uprawnienia do odbioru.
  4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu pojazdu niezwłocznie po odbiorze. Brak zgłoszenia zastrzeżeń przed opuszczeniem terenu parkingu oznacza akceptację stanu pojazdu w chwili odbioru.
  5. W przypadku zagubienia dokumentu rezerwacji, Operator może żądać okazania dowodu tożsamości oraz dodatkowej weryfikacji danych rezerwacji.

§ 6 – Usługa transferu na lotnisko

  1. Transfer pomiędzy parkingiem a terminalem lotniska Katowice-Pyrzowice jest wliczony w cenę parkingu i nie wymaga dodatkowych opłat.
  2. Transfer dostępny jest całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.
  3. Po pozostawieniu pojazdu na parkingu Klient informuje obsługę o gotowości do transferu. Czas oczekiwania na pojazd transferowy wynosi standardowo do 10 minut.
  4. Transfer po powrocie z lotniska odbywa się na podstawie telefonicznego zgłoszenia Klienta pod numer 571 296 060 niezwłocznie po wylądowaniu i odebraniu bagażu.
  5. Klient oraz pasażerowie zobowiązani są do zapięcia pasów bezpieczeństwa podczas przejazdu. Dzieci poniżej 150 cm wzrostu powinny korzystać z odpowiedniego fotelika lub podkładki – Klient zobowiązany jest zapewnić je we własnym zakresie.
  6. Zabrania się spożywania posiłków i napojów w pojazdach transferowych Operatora.
  7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia transferu wynikające z warunków drogowych, atmosferycznych lub innych okoliczności niezależnych od Operatora.

§ 7 – Opłaty i płatności

  1. Opłata za parkowanie naliczana jest za każdą rozpoczętą dobę parkingową, liczoną od momentu wjazdu pojazdu na teren parkingu.
  2. Aktualne stawki cennikowe dostępne są na stronie duropark.pl/cennik oraz w recepcji parkingu.
  3. Operator zastrzega sobie prawo zmiany cennika. Zmiany nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych – obowiązuje cena z dnia dokonania rezerwacji.
  4. Dostępne formy płatności: płatność online za pośrednictwem systemu imoje (operator płatności: ING Bank Śląski S.A.), Binance Pay oraz gotówką na miejscu na parkingu.
  5. Na życzenie Klienta Operator wystawia fakturę VAT. Klient zobowiązany jest podać dane do faktury najpóźniej w momencie dokonywania płatności.
  6. W przypadku przekroczenia opłaconego okresu parkowania, Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za każdy rozpoczęty dodatkowy dzień według aktualnego cennika.

§ 8 – Odpowiedzialność Operatora

  1. Parking DuroPark jest parkingiem strzeżonym, monitorowanym całą dobę za pomocą systemu kamer CCTV oraz dozorowanym przez pracowników ochrony.
  2. Operator ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie pojazdu na terenie parkingu wyłącznie w przypadku, gdy szkoda powstała z winy Operatora lub jego pracowników.
  3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • szkody powstałe wskutek siły wyższej (m.in. powódź, pożar, wyładowania atmosferyczne, akty wandalizmu przez osoby trzecie),
    • szkody wynikające z wad pojazdu lub nieprawidłowego zabezpieczenia pojazdu przez Klienta,
    • rzeczy pozostawione wewnątrz pojazdu,
    • uszkodzenia niewidoczne przy standardowych oględzinach (np. uszkodzenia silnika, układu przeniesienia napędu),
    • szkody spowodowane przez samego Klienta lub inne osoby korzystające z parkingu.
  4. Ewentualna odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do wartości rynkowej pojazdu w chwili jego przyjęcia na parking.
  5. Udostępnienie nagrań z monitoringu może nastąpić wyłącznie na żądanie uprawnionych organów lub w ramach postępowania reklamacyjnego.

§ 9 – Odpowiedzialność Klienta

  1. Klient odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone Operatorowi, innym Klientom oraz osobom trzecim na terenie parkingu, powstałe z jego winy lub winy osób, za które ponosi odpowiedzialność.
  2. W przypadku nieprawidłowego parkowania (blokowanie drogi, zajęcie więcej niż jednego stanowiska), Operator jest uprawniony do holowania pojazdu na koszt Klienta.
  3. Klient zobowiązany jest natychmiast poinformować obsługę o wszelkich szkodach, wypadkach lub zdarzeniach zaistniałych na terenie parkingu.

§ 10 – Anulowanie rezerwacji i prawo odstąpienia

  1. Klient może anulować rezerwację bezpłatnie najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem przyjazdu, kontaktując się z Operatorem telefonicznie lub mailowo.
  2. Anulowanie rezerwacji w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowanym przyjazdem może wiązać się z pobraniem opłaty manipulacyjnej w wysokości jednej doby parkingowej.
  3. Konsument, który zawarł umowę na odległość (rezerwacja online), ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta – o ile usługa nie została jeszcze rozpoczęta.
  4. Jeżeli realizacja usługi rozpoczęła się przed upływem terminu 14 dni (Klient wjechał na parking), prawo do odstąpienia wygasa. Konsumentowi przysługuje zwrot proporcjonalny do niewykorzystanej części usługi.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć na adres e-mail: kontakt@duropark.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora.

§ 11 – Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług Klient może składać:
    • pisemnie na adres siedziby Operatora: ul. Zbigniewa Oleśnickiego 46, 42-470 Siewierz,
    • mailowo na adres: kontakt@duropark.pl,
    • telefonicznie pod numerem: 571 296 060.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer rezerwacji lub datę korzystania z usługi, opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. W przypadku Konsumentów termin wynosi 14 dni kalendarzowych.
  4. Brak odpowiedzi w wyżej wskazanym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
  5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w tym z mediacji lub Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy właściwym Inspektoracie Inspekcji Handlowej.

§ 12 – Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DuroPark sp. z o.o. z siedzibą w Siewierzu, ul. Zbigniewa Oleśnickiego 46, 42-470 Siewierz, KRS 0001243325, NIP 6252506943.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Dane przechowywane są przez okres trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń), a w zakresie dokumentacji księgowej przez 5 lat.
  4. Teren parkingu jest monitorowany kamerami CCTV. Nagrania przechowywane są przez okres do 30 dni, po czym są automatycznie nadpisywane.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie duropark.pl.

§ 13 – Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
  2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie duropark.pl i nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych.
  3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem, że w przypadku Konsumentów właściwy jest sąd według przepisów ogólnych.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 czerwca 2026 r.

Masz pytania dotyczące regulaminu? Skontaktuj się z nami: kontakt@duropark.pl lub 571 296 060.